南京75个政务微博串起网上城市微博广场

南京市委宣传部官方微博“南京发布”页面。

“政务微博座谈会，‘南京发布’现场换肤了!栖霞红叶秋天手绘版，漂亮吧!呵呵。不久还有冬季版哦，敬请期待!”你能想象这是一个市委宣传部官方微博的说话语气吗?这正是出自南京市委宣传部官方微博“南京发布”。前天，南京首开政务微博大会，首届政务微博建设与发展工作座谈会上一份评估结果显示：南京75个政务微博覆盖全国各地223万粉丝。

[调查报告]

75个政务微博有223万粉丝

前天，在南京首届政务微博建设与发展工作座谈会上，一份新浪网关于南京政务微博的第三方评估报告正式出炉。评估结果显示：全市75个政务微博覆盖全国各地223万粉丝，其中，南京市委宣传部官方微博“南京发布”(微博)影响力位居第一。

去年8月至今，南京先后建立政务微博75个，这些以准确、权威为特点的“官方微博”，开启了政民互动的新格局。一年多来，南京率先出台了第一份城市政务微博建议意见，其中“突发事件一小时发布”得到媒体与全国同行认可，被列入政府创新奖备选条目;率先在新浪网建立了第一个城市微博广场，构建“微城市”理念，为网民提供全方位、多领域、仓储式的“微信息”服务。

前不久，新浪网作为第三方，选取10月10日、10月16日两个时间段，对该期间南京政务微博活跃度、传播力、覆盖度3项指标进行评估，最终综合计算出影响力指标。评估结果显示，75个政务微博“粉丝”数量达到223万人，其中，江苏“粉丝”103万人，南京“粉丝”28万人。凭借活跃度、传播力两项第一，南京市委宣传部新闻处微博“南京发布”位居影响力排行榜首位。据悉，“南京发布”今年4月11日开张至今，已发布微博4400多条，转发评论12万条，“粉丝”数量接近50万人。南京市公安局微博“平安南京”覆盖度最高，影响力排名第三。

[博主揭秘]

“微博不微，微博很威”

“南京发布”起源于日本地震抢盐

“政务微博座谈会，‘南京发布’现场换肤了!栖霞红叶秋天手绘版，漂亮吧!呵呵。不久还有冬季版哦，敬请期待!”在前天举行的政务微博座谈会上，“南京发布”现场给微博换肤。不久后，又发了一条“有朋友私信我：为神马背景还没换。亲，您能刷新下页面吗。”记者了解到，“南京发布”今年4月11日开博，相当于南京市政府的网络新闻发言人。

“南京发布”的幕后操盘手张建军是南京市委宣传部新闻处处长。他表示，用微博发布“南京的声音”最早还得从日本地震后抢盐事件说起。当时，各种谣言在网上迅速传播。新闻处的几个人刚开通了个人微博，就尝试着在个人微博上发一下“新闻通稿”的内容，没想到转发的人还真不少。“这件事让我们意识到，微博时代光靠新闻发布会来传递官方声音显然已经落伍。当人人都有话筒、人人都在说话的时候，政府也需要这样一个‘话筒’在第一时间准确地发布各种信息。”张建军表示。

“南京价格监测”(微博)：不要掩耳盗铃

“南京价格监测”是南京市物价局的官方微博，被网友亲切地称为“丈母娘微博”。博主张学庆表示，首先不要掩耳盗铃，千万不要自己骗自己，要明确一个目的，就是通过微博与市民增进了解，得到大家的谅解。很多人提出了房价和油价的问题，其实这些都不归市物价局管，有网友抱怨，那物价局该撤销掉了。张学庆表示，开微博就是做好思想准备要挨骂。确实也遭遇了不少骂声，就要有点阿Q精神，对于质疑声，一般是先表扬，感谢关注，然后再进行解释。

张学庆觉得，作为一个政务微博的博主，他总结了几个关键词，包容、真诚、心态和技巧，他觉得技巧的内容最丰富，但也是最不重要的。“微博不微，微博很威”。

“江宁公安在线”(微博)：把握好活泼的度

经常在微博上卖萌的江宁公安在线的博主表示，如何把握好活泼的度是很重要的。发布每条微博都要严加把关，既代表江宁公安的形象，又要让粉丝觉得贴近可读。

南京市交管局官方微博“路况直播间”的博主说，经营微博，他们的一大体会就是去官味经营，贴心化服务。秦虹街道乔虹苑社区的“社区百老惠”的博主表示，他们的微博的定位是微博助老、给力社区。

宣传部副部长王德生：

窗口单位应逐步开通微博

“一些部门存在心态上不想用、技术上不善用的问题。”南京市委宣传部副部长王德生表示，一些民生部门、窗口单位都应逐步开通微博。一方面把政府的声音及时地传出去，减少中间环节，让网民在第一时间获得正确的信息，让百姓对政府的工作有所了解;另一方面，政府部门可以从微博中听到百姓的一些真实的想法，做到问计于民、问需于民、问政于民。

政务微博其实就是一个“自媒体”，如何承担信息传播、信息发布、舆论引导的作用?王德生提出了几点建议：一是要准确定位;二是日常维护要有一套完善的管理机制;三是信息发布要权威，侧重民生信息的发布;四是互动要及时亲民。记者 成岗

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