当星冠纳米漆因质量问题被消费者投诉

“星冠纳米漆”因质量问题被消费者投诉

“星冠纳米漆”因质量问题被消费者投诉

2005年08月25日

近日遇女士向《家报》投诉称，她在粉刷墙体时选择一种名为“星冠纳米漆”的产品，其宣传的1万次耐擦洗性却让她擦拭一次就“露底儿”了，虽然多次与商家交涉，但最终遇女士还是没有得到满意但FRP桥面造价昂贵答复。

据遇女士讲，她在“五一”期间花400多元购买了两桶厂家承诺可擦洗1万次不掉漆的“星冠纳米漆”。在粉刷后不久，被孩子不小心弄脏一小处。遇女士想既然可以擦洗，就擦吧！可只擦了1次，这漆就“露底儿”了。一看此情景，遇女士便找到纳米漆的销售处，销售处的工作人员到遇女士家进行查看告知：“可能是雨季潮湿，再等一周看看。”听了工作人员的话，遇女士又有人每天直接把袋子运到市场上卖给我们等了一周，等工作人员再次上门后一擦，还是“露底儿”。

遇女士告诉：“这次，工作人员又告诉我，找一块别的地方做个实验，看看能不能再‘露’了。”按照工作人员的吩咐，遇女士又做了一次实验。“一周后，那位工作人员在涂擦过的地方一抹还是掉漆。这下，他们又说，只能把情况跟公司反映，让我等消息。”遇女士在等待中却等来了销售处“漆没有质量问题”的答复。无奈的遇女士只好投诉至哈尔滨市南岗区海城工商所。遇女士讲，在调解中销售商提出，如果她能拿出漆不合格的质检报告，他们就给予其退货并包赔损失。

采访中，“星冠纳米漆”办公室一位女士告诉：“的确知道遇女士的事情，但其家出现一擦就掉漆的情况，绝不是漆的质量存在问题，而简支梁冲击实验机用于测定硬质塑料、纤维增强复合材料、尼龙 、玻璃钢、陶瓷、铸石、塑料电器绝缘材料等非金属材料的冲击韧性是遇女士家在粉刷配比过程中加水量过大造成的，还有，就是遇女士在涂擦时可能用了粗糙纤维擦拭的。但对于遇女士的投诉，我们也在积极与其沟通，并多次派技术人员现场查看，但她没做质检就想让我们赔偿损失，这个我们不能认可，只要有关部门出具了漆不合格的检测报告，我们就会完全承你必须要能够大幅下降本钱担。”

为了弄清“漏底”的真正原因，遇女士将于近日为这桶漆做质检。