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县人社局三举措优化服务软环境-【新闻】

发布时间:2021-05-28 16:59:08 阅读: 来源:软体床厂家

县人社局三举措优化服务软环境

一是推行“三个公开”,即公开办事程序、公开办理时限、公开服务标准。将规范服务、首问负责、服务承诺、限时办结等岗位制度上墙;滚动更新电子显示屏,方便群众了解相关政策、办理流程及就业信息;为工作人员配备桌牌,标明工作职责及效能监督电话,广泛接受群众监督。

二是开展“三时服务”,即准时服务、限时服务、延时服务。严格上下班纪律,准时受理各项业务;各项业务受理前准确告知办结时限,对不能立即办理或申请资料不全的,一次告知办事人员;对于当天能办完的业务,根据业务办理情况,适当延长办公时间。

三是打造“三零标准”,即服务方式零距离、服务标准零差错、服务态度零投诉。向服务对象耐心讲解相关政策及业务办理流程,强化工作人员业务培训,提高服务效率,做到业务办理高效快捷,服务热情周到。

[憨鼠责编:谷莹]

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