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记者体验网络电话订票错峰有技巧

发布时间:2020-01-14 20:27:07 阅读: 来源:软体床厂家

人民网北京1月10日电(记者 张彬) 为期40天的2012年春运于本月8日正式启动。据发改委、交通部、铁道部等五部委预测,今年春运客流量将超过31.58亿人次,创历史新高。如何错开高峰时段顺利买到票?售票人员支招:每日早上6点、下午1:30至2:30为最佳购票时段,同时打电话购票时座机比手机更容易订到票。

据铁道部负责人介绍,今年约1/3的票是从网络、电话订票渠道售出。铁道部售票网站每日点击量超10亿次,每日新增注册用户1000万,创历史新高。

针对近段时间网络、电话订票一直占线等现象,铁道部建议:错开高峰,分时段进行订票更易买到票。据此,记者通过网络订购到北京至深圳的T107次卧铺票。1月6日早上记者打开电脑时,时间正六点,经多次快速刷新页面,最后屏幕显示有T107次卧铺票两张,硬座票22张,记者随即下了卧铺票购买定单,顺利完成订票,共用时5分38秒。

相对于网络、电话订票上午10点段的高峰期,利用早、中晚吃饭或休息时段进行错峰订票,成功机会更大。此外,除去早上的最佳订票时间外,下午1:30至2:30亦是一个最佳时间段,一位张先生预订的1月10日成都—深圳K588车次,便在下午1:55分进行电话订票,并最终购票成功。

通过记者对铁路部门工作人员的采访得知,每天早上6点是铁路部门的放票时间,下午1:30至2:30时段除铁路部门分时段放票外,还有旅客退订的部分票源。此外,电话订票方面,座机比手机更容易接通服务电话,不过无论手机还是座机,不宜按重拨键,直接拨电话号码更容易接通。这也验证了记者买票体验是正确的。

另据北京南站售票处的余女士介绍,除充分利用早中晚错峰时段外,乘客还可以去车站售票口买票,在那里买到票的机会要比代售点大。

余女士提示,如果旅客存在身体不适,或者有带孩子、老人等特殊情况,上车后与列车长说明情况,可优先得到照顾,因为每个列车除正常铺位以外,还会有应急备用的列车员卧铺席。她还提到,乘客如果需要补卧铺票,一定要在上车后第一时间到列车长办公席予以登记,以便早点补到票。

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