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华夏人寿采用Avaya IP Office提升协作支持业务拓展

可高效率地管理持续增加的分支机构，支持业务拓展

统一的号码编排和会议应用提升员工协作

已经部署100套Avaya IP Office，年内计划再增加近200套

CTI论坛(ctiforum)11月22日消息（ 杨毅): 企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya宣布，华夏人寿保险股份有限公司（华夏人寿）采用了Avaya IP Office解决方案，以提升员工协作。华夏人寿已经在全国部署了超过100套Avaya IP Office系统熔炉，随着业务的不断拓展，未来年内可能再部署将近200套，这也是Avaya IP Office在全球最大的项目之一。

为了支持业务的迅速增长，华夏人寿希望对原有的通信系统进行升级。 原系统的一个问题是，如鸿君人将发扬精益求精的精神果总部的应根据用户要求按合同供给络出了故障包本机，整个系统都会受影响，分公司也不能进行正常通信。对于新的通信架构，华夏人寿希望各分公司的通信系统要有自存活能力，如果总部或者其他分公司出现问题，仍然可以进行通信，以大大提升业务连续性。新的架构还必须易于管理和扩展。

华夏人寿在北京总部采用了Avaya S8800媒体服务器，在省级分公司和地级分公司，则安装了Avaya IP Office。 Avaya IP Office是Avaya公司面向小型和中型企业的旗舰产品。 采用新的架构之后，华夏人寿可以在总部的Avaya S8800媒体服务器上对整个系统进行管理。同时，每个Avaya IP Office又作为相对 独立 的系统运行，既使总部有路故障，所有的Avay玻璃清洁a IP Office仍然可以工作。分公司内部或者分公司之间的员工，仍然可以进行通信和协作。

系统的设计使华夏人寿可以方便地增加新的分支机构，Avaya IP Office的安装很迅速，而总部也不需要做很多的设置。华夏人寿现在有20个省级分公司（包括计划单列市），并计划在未来扩展至30个。两到三年内，华绿色化发展成趋势夏人寿计划再聚氯乙烯卷材地板中有害物资限量 GB 18586－2001部署将近200套Avaya IP Office系统。

新系统提升了员工的协作效率。华夏人寿采用了全公司统一的号码编排。要联系总部或者任何分公司的员工，只要拨分机号码就可以。另外，单个的Avaya IP Office可以支持128方的会议，员工可以方便地发起或者参加会议，进行知识分享或者商讨问题。未来，系统还可以增加对视频会议的支持。

Avaya解决方案帮助华夏人寿以平滑的方式过渡到IP 通信架构。公司的管理层采用了Avaya IP ，而大多数的员工仍然可以使用原来的模拟或者数字。这样，系统可以根据业务需求平滑迁移，也可以保护已有的投资。

引言

随着华夏人寿业务的拓展和分支机构的增多，一个高度可靠和灵活的通信系统，对于业务的运营来说至关重要。我们着眼的不仅仅是增加容量。我们还看重管理的简便性，以及对员工通信和协作需求的支持。Avaya解决方案可以很好地满足我们当前以及未来的需求。

华夏人寿

非常高兴华夏人寿采用了Avaya的通信与协作解决方案。随着中国保险市场的持续增长，很多保险公司都面临这样一个挑战，即如何支持不断扩张的通信架构，同时满足员工持续变化的通信和协作需求。Avaya IP Office 提供了所需要的灵活性和可用性，帮助企业以一种经济高效的方式管理分支机构。同时，员工可以使用到丰富的通信工具，以增强协作。

Avaya大中华区总裁王昀

Avaya是企业通信与协作系统的供应商。向全球商业和政府机构提供统一通信、联络中心、数据解决方案以及相关服务。