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西子奥的斯获2014中国最佳客户联络中心奖米保

发布时间:2019-11-22 15:48:37 阅读: 来源:软体床厂家

西子奥的斯获“2014中国最佳客户联络中心奖”

近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,工业和信息化部、人力资源和社会保障部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS呼叫中心国际标准作为唯一评测标准的国家级《“金音奖”2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》近日圆满落下帷幕

近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,工业和信息化部、人力资源和社会保障部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS呼叫中心国际标准作为唯一评测标准的国家级《“金音奖”2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》近日圆满落下帷幕,来自亚太地区的数百名高管参加了峰会典礼。

国家工信部软件服务业司史惠康、贵州省委常委/贵阳市委书记陈刚、贵州省人民政府副省长王江平、贵阳市人民政府市长刘文新、副市长高卫东、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨、CNCBA副秘书长蒋建军、51Callcenter执行总裁唐爱琴、大地保险监事会主席郭敏、苏宁云商运营总部执行副总裁范春燕等出席了相关活动与会见。

2014“金音奖”中国最佳客户联络中心与客户服务获奖榜单同期发布,中国中央电视台做了采访报道。该活动是真正意义上的中国呼叫中心“奥斯卡”奖,成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中,在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员,以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献,也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

据“金音奖”评选委员会主任、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨介绍:2014“金音奖”评选以4PS联络中心国际标准作为评选标准,通过企业自荐、行业专家推荐,有来自汽车、医疗,互联网、化妆品、银行、保险、基金、证券、电信、IT软件、通信、旅游、快速消费品、物流、家电、服务外包等几十个行业631家企业以各种形式参加了2014年度“金音奖”评选。该奖项是行业的奥斯卡奖,是联络中心与客服行业内的各企业评选、各行业评选的终极颁奖舞台。

作为目前全行业公认的中国乃至亚太地区,规格最高,规模最大,影响最大,唯一央视报道,唯一政府正式支持的年度高峰盛典,“2014金音奖”先后2次举行了专门新闻发布会,邀请了央视,新华社等近百家媒体现场报道。

评审组委会审阅了上千份各类参选资料和文件, 历时9个月,行程几十个城市,足迹踏遍香港、台湾和大陆,实地入户超100家企业听取汇报与实地考评。参选企业通过每年的参评,了解掌握行业发展新趋势,通过树立新的发展目标,学习和使用新的管理方法,不断取得新进步。大会期间由4PS联络中心国际标准组织为苏宁云商、广东联通、美敦力中国进行4PS国际标准认证证书颁证仪式,并发布了如下“金音奖”-2014中国最佳客户联络中心与CRM系列奖项。

来源:西子奥的斯

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